酒店刁蠻客人被發現自助餐偷打包！惱羞成怒丟食物在地上，侍應竟逐樣執？

近日，一名侍應在討論區中大訴苦水，指工作上遇到一些刁蠻的客人。他在酒店的自助餐部工作，竟然遇到一位女士打算偷偷打包食物，他見狀前往勸告，該女士竟惱羞成怒故意把食物丟到地上，要求侍應為她清理，這事件隨即獲得不少人討論！

從事酒店業的服務員常常面對世界各地的客人，就算客人態度差，服務員也要盡力以禮回覆，所以事酒店業工作的人都需要很高EQ。近日，在酒店的自助餐部竟然發生一件刁蠻客人失態的事件，該位酒店侍應在討論區上大吐苦水，不少網民也為他感到不忿，並紛紛大讚他的專業。

酒店自助餐不可打包食物的規矩人人皆知，不過總是有些客人不守規矩，因貪念又食又拎！侍應描述當天他發現有一家人在進餐期間，一位媽媽竟擅自偷偷打包食物。她用紙巾遮蓋，並抱著女兒，準備將甜點、西餅放於自備食物盒內。

侍應見狀就首先展露有禮貌的微笑，示意客人違規行為已被他發現，如果臉皮薄的避免尷尬就理應停手，誰料該客人竟不再偷偷摸摸，更光明正大地放進袋子裏。

侍應就進一步以口頭勸告，好聲好氣細細聲說：「食物唔可以拎走」，最後卻得到客人愕然又不滿地回應的一句：「哦」

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10秒後，客人就將偷偷打包的西餅逐一丟到地上 ，更說：「吖！唔好意思！我唔小心跌左tim（添）。」侍應雖然知道客人是刻意刁難，但也保持專業上前打掃。

誰知客人得寸進尺，再次把不同食物丟到地上要求侍應清理，最後更把難清理的雪糕丟到地上，侍應也只好笑著逐一清理。期間又不斷向侍應提取水、紙巾、 飲管。在臨走時竟然又「不小心」跌了一隻碟在地上，更把碟子打碎。

侍應表示他容忍限度那麼高主要是認為這些也是他工作的一部分，這些行為只是影響到其他客人和他自己的子女，認為有人教壞孩子，樹立壞榜樣。他以冷靜高尚的情操處理事件，得到不少網民的讚賞。

不少人認為該侍應有高情商，而且保持工作時的專業態度，前途無可限量。不過，那位客人的無理做法實在引起不少人的怒火，認為這種人侍著自己有消費就高高在上，自己違規還要刁難侍應，實在不應縱容。

有網民提議可以酒店的規則警告客人甚至把他放進酒店黑名單，甚至在一開始不聽從勸告時就要求離開。雖然侍應身為服務業，需要專業地以顧客至上，但是耐心為我們服務的他們都應該得到尊重，違規的客人也應該嚴正處理。

Text: GirlStyle Editorial
Photo Source: Facebook@西客之道, Pinterest

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20人酒店Staycation慶生！被勸阻反不滿酒店安排：有錢都不會再光顧！

6 Oct 2020

因為疫情關係，不少人都選擇於本地酒店Staycation放鬆一下，也是和朋友一起開Party慶生的好地方！但近日一名港女KOL就不滿一間5星級酒店的安排，她和朋友於房內開超過20人的生日Party，被勸阻卻反投訴酒店嚴苛，揚言：「有錢都唔會再光顧！」

這名港女KOL於自己的IG貼出生日Party的照片，說20多位朋友一起開生日派對，令她的「公主夢成真」。但美中不足是酒店因限聚令不準她帶多位客人上房，在晚上7時30分派對未開始前，已經趕走多位Model和KOL朋友！

KOL還說自己看新聞知道酒店並非政府限聚令規管範圍內，對半島酒店的規矩嚴苛感到失望，她和朋友只能收拾物資轉移陣地，但酒店職員每隔一小段時間，就按鈴提示要立即離開，還說會一直等候直至她們離去，處理手法令她們好不滿！

同時強調自己和朋友一直保持低音量和地方整潔，還說去其他地方搞Party「也沒遇過咁Harsh的情況」，雖然酒店雖然環境好食物好味，但揚言「有錢都唔會再光顧」，建議大家如果要舉辦party就要放棄選擇這間酒店。照片中的參加者，還包括疑似曾在19年參選港姐的Mina和TVB主持人徐文浩。

此Post一出，立即引來網民的猛烈抨擊，認為這名KOL自私又沒品，完全不知道自己做錯：

「你要扮有錢去半島冇問題，位位比足4千咪得！唔好比100幾十蚊係頂級酒店打卡」
「幾時講過話酒店房可以比咁多人開party？」
「最正係講到自己好有錢，話唔會再幫襯，事實你跟規矩兩人一房，你根本住唔起！」
「咁多人細聲極有限！屈蛇屈到咁」
「佢話自己好細聲，我望張相到都覺得嘈」

「公主病港女， 自己有問題在先，仲要話人哋唔好？以為自己真係公主？」
「講真你廿幾個人book一間房冇限聚令都唔係咁好啦」
「應該入哂佢地啲身份證落system，永世都冇得入酒店，做guest都唔得！」
「張相算唔算違反限聚令證據？」
「酒店職員一直企門口叫佢地立即離開成個鐘好慘」

Text：Girls editorial
Photo Source：The Peninsula Hong Kong，Instagram