疑被炒國泰空姐嬲爆發文澄清:玻璃心!國泰航班三語廣播,逐一問乘客要唔要毛毯?
國泰空中服務員被投訴歧視一事發酵後,涉事三位空中服務員被解僱。近日其中一位被辭退空姐疑似氣憤在網上發文澄清兼責罵錄音者?國泰在事情發生後,有乘客指已經開始三語廣播,空姐還會逐一問乘客要不要毛毯?
國泰前空姐疑發文澄清
國泰空中服務員被投訴歧視一事發酵後,其中一位被辭退的空姐疑氣憤在網上發文,爆出事情內幕。該空姐:「明明其中對方一個(涉事空中服務員)不是香港人,英語甚至都不是她的第一主要語言,卻要說人怎麼不講普通話」強調空服並非機場職員,因此不會填入境卡也不應該問空服。
她更責罵錄音的網民是小人:「你不也是為了折扣的小人,還無恥的玩偷錄音。」發文者指這一件小事就令他們看透一大波「玻璃心」「韭菜」,指是乘客表達不清楚,不應該責怪空服。她透露國泰疑似想聘請上海和杭州的空服,就算是香港的空服薪金也只有9100港幣,暗示內地的空姐薪水將會更低。
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責罵公司以言入罪
同時發文者責罵國泰只在內地的平台發布聲明,應該同時發布在IG、FB等,讓外國人和香港人都知道國泰的處理手法。她更透露這3年來已經有很多機師和員工離開了國泰,早前更以言入罪解僱了員工。從言語之間也能感受到發文者的憤怒,事後該帳號已經消失。
國泰有大改變?
近日在事件發生後,有國泰的乘客表示,航班上已經開始了三語廣播,包括粵語、英語、國語,而且空姐會逐一詢問乘客需不需要毛毯。有乘客甚至指一上飛機就看到每個座位上,都擺放著毛毯。不過有很多內地網民對這種改變依舊不收貨:「不只是毛毯的問題!」
Text:Girls editorial
Photo Source:劇照、白金大叔@知乎
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近日國泰的空中服務員被控歧視非英語乘客,想拿毛毯一定要說英文?國泰隨後承諾徹查事件,很快就再次發出道歉聲明,指已經解僱三位涉事空中服務員?不過內地網民對這次處理並不接受?
國泰空中服務員被投訴
近日一名內地網民在知乎上實名投訴,指自己在5月21日乘搭國泰航班由成都飛往香港的時候,看到不公的事情。他指全程已經不斷聽到後艙乘務員用英文、粵語抱怨,其中就有提及如果乘客不會說毛毯的英文,那麼乘客就不能取得。
他更表示有空中服務員取笑乘客的英文:「Carpet is on the floor.」猜測是有乘客誤用Carpet(地毯)索要毛毯(Blanket)。隨後有乘客用英文詢問如何填寫入境卡的時候,該網民指空中服務員也是不耐煩的回應。
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實名投訴歧視
在航班起飛的時候,有老人抱著小孩上廁所,一名空姐用粵語廣播:「安全信號燈還未熄滅,請回到座位」本來沒什麼不妥,但隨後該網民聽到後艙廣播的空姐跟同事說:「他們聽不懂人話啦」最終該網民錄音並且實名投訴國泰員工的行為。
國泰公開道歉
事情在網上發酵後,國泰先是承諾會徹查事件,並且已經將涉事空中服務員停職。幾小時後,由國泰航空行政總裁林紹波發出公開道歉信,並且指已經將涉事的三位空中服務員解僱。他指相關員工已經嚴重違反公司規章制度以及道德準則。
內地網民不收貨
雖然國泰已經公開道歉並且解僱三位服務員,但是內地網民並不接受這次的處理。不少內地網民指這種情況並非首次發生,也並非只有那三位空中服務員做出歧視的行為。很多人留言要求他們加強培訓,並且指航班應該配有會說普通話的空中服務員。
Text:Girls editorial
Photo Source:國泰@FB圖片、白金大叔@知乎